Reklamační řád

Obal zásilky je viditelně poškozen
zkontrolujte obsah zásilky, pokud došlo ke škodě, sepište s dopravcem (řidičem) zápis o vzniklé škodě a neprodleně nás informujte. Do zápisu uveďte čitelně datum, místo, rozsah škody a osoby, které zápis sepsaly v četně jejich podpisů.V případě zasílání zboží zpět, přidejte vždy kopii dokladu o zakoupení. Výrobky vrácené formou dobírky nebudeme přijímat.

V případě zasílání zboží zpět, přidejte vždy kopii dokladu o zakoupení. Výrobky vrácené formou dobírky nebudeme přijímat.

Reklamace – v případě, že obdržíte výrobek s prokazatelnou výrobní vadou, zašlete jej v původním obalu zpět na naší adresu a my Vám jej vyměníme a bezplatně vrátíme zpět.

Výměna –pokud Vám díky nesprávnému výběru daná velikost či model nevyhovuje, opět můžete výrobek do 14 dnů vyměnit za jiný. I v tomto případě Vám nebudeme již účtovat poštovné ani balné. Přesto doporučujeme kontaktovat nás nejdříve telefonicky nebo e-mailem a ujistit se o naskladnění žádaného modelu.
Vrácení peněz – z vážných důvodů si již nepřejete výrobek vyměnit za jinou velikost ani model ? I nyní Vám maximálně vyjdeme vstříc. V neporušeném obalu pošlete model nejpozději do 14dnů od zakoupení zpět , po překontrolování Vám vrátíme složenkou hodnotu vráceného modelu.Nutné nás předem kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

Ochrana osobních dat

Ochrana osobních dat našich zákazníků - Firma SEAHORSE, provozovatel internetového obchodu, se zavazuje a prohlašuje, že nebude svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně bez předchozího souhlasu zákazníka (výjimkou je dodavatelská služba, která data potřebuje za účelem doručení zásilky).

Děkujeme Vám za návštěvu internetové prodejny sea-horse.cz a přejeme příjemné nakupování.